尊敬的客户：

欢迎您来到威海市水务集团办理接水报装业务！我们将竭诚为您提供主动、高效、便捷的服务。为了使您在办理业务时更加快捷、明晰，请您仔细阅读以下内容：

一、适用范围

威海市环翠区、高区、经区、临港区的社会投资简易低风险项目以及民营企业、外资企业（均不含房地产项目），连接水管的管径不大于DN300、距离现有水源和供水管道接口不大于200米且不需进行二次加压的新装用水报装项目。

二、办理依据

1.《2021年度威海市持续优化营商环境改革创新行动方案》（威营转发〔2021〕1号）

2.《关于调整威海市区供水价格的通知》（威发改发〔2019〕238号）

3.《关于印发2021年威海市优化获得用水营商环境工作实施方案的通知》（威水供排发〔2021〕2号）

4.《关于印发优化获得用水营商环境创新行动方案的通知》（威水务发〔2021〕46号）

三、申请事项

1.申请材料：

（1）市工程建设项目审批管理系统推送项目：无

（2）一般工程建设项目：《威海市水务集团客户用水需求确认表》

2.申请方式：

（1）前置服务：威海市工程建设项目审批系统将信息推送到水务集团，水务集团主动对接进行外线施工前置服务；接到用户咨询信息，进行前置服务将管网提前配套到位。

（2）网上申报：山东政务服务网（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/department/departmentHall/departmentHallList）、水务集团官网（www.wh-swjt.com/index.html）、微信公众号、爱山东APP。

（3）窗口受理：文化中路86号（市政务服务中心市政公用服务专区）；文化中路59号（环翠区政务服务中心市政公用服务专区）、齐鲁大道66号（经区政务服务中心市政公用服务专区）、抚顺路1号（高区政务服务中心市政公用服务专区）、江苏东路15-1号（临港区政务服务中心市政公用服务专区）及威海水务集团全市各营业网点。

（4）电话咨询：用户可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询、预约，水务集团上门服务。咨询电话：0631-5897066（市政务服务中心）；0631-5810717（环翠区政务服务中心）；0631-5978000（经区政务服务中心）；0631-5679607（高区政务服务中心）；0631-5581396（临港区政务服务中心）；服务电话5976111。

四、办理流程及时限

流程说明：水务集团通过威海市工程建设项目审批管理系统获取项目建设信息后，主动对接，先行开展确定用水方案、施工图设计、工程施工等服务，办理破路破绿等相关行政审批手续，提前完成外线工程实施，为用户提供“无感零申请”服务。客户需要用水时，0.25个工作日内开栓通水。

流程说明：水务集团接收客户咨询信息后，主动对接，先行开展确定用水方案、图纸设计、工程施工等服务，办理破路破绿等相关行政审批手续，提前完成外线工程实施。客户需要用水时，0.25个工作日窗口受理，0.25个工作日内开栓通水。

五、便捷服务

1.管家式服务：客户管家全程提供预约上门、解答咨询、协调进度、帮办代办等接水手续，让用户“零跑腿”。

2.合同、发票送达：快递邮寄。

六、关于费用

零收费：在没有收取供水配套费的基础上，针对环翠区、高区、经区、临港区的民营企业、外资企业（均不含房地产项目），连接水管的管径不大于DN300、距离现有水源和供水管道接口不大于200米且不需进行二次加压的新装用水报装项目，推出用水报装“零费用”措施。