客户服务代表张贴停水通知单

为停水区域市民提供送水服务

     加大巡查频率，加强管网维护，降管道故障
       一是扎实开展日常管网巡检维护，确保日常维修服务与管网巡查齐头并进，在人工拉网式巡查管线的基础上，探索使用无人机进行管道巡查提高工作效率，便于及早发现问题，降低故障发生概率。二是加强施工工地管线监管，建立工程施工工地档案，开展辖区内工程施工普查，全面掌握工程施工计划、进度，督促施工方现场填写管线确认书，提高施工方的管线保护意识。针对大口径管道周边的工程施工，水务服务人员第一时间现场全过程监管，最大程度地降低工程施工损管概率，第一季度以来，工程建设施工损管情况比去年显著好转。

运用无人机开展管线巡查

工作人员对施工现场进行管线监管

     提升管理标准，严格操作规范，降停水次数
       一是加强供水主管网阀门检修养护，制定年度维护计划，年内对DN600以上一级阀门进行全面养护，保障供水主管网运行正常，目前已经完成保养阀门64个。二是实施错峰停水维修，管网维修人员坚持自我加压，对部分非紧急性管网维修任务，有计划地安排到深夜用水低峰时期进行，最大程度减少施工停水给用户带来的不便。三是开展岗位练兵、导师带徒等活动，扎实提高维修技能，在部分小口径管网阀门的抢修工作中实行带水操作，保障维修过程中用户正常用水。

深夜更换渔港路故障供水阀门

工作人员维护供水阀门

夜间探查城区供水管网漏点

周转居民用户水表

     开展用水普查，协助内部管理，降安全风险

       一是开展双水源供水普查工作，重点对工地、单位、学校等进行检查，通过水量比对、观察水表状态、实地走访查看等方法普查使用双水源供水的用户，督促其对双水源进行整改，杜绝双水源交叉混用现象。二是针对部分学校、单位对内部双水源供水设施掌握不全面的问题，发挥供水管理技术优势，派遣业务能力强的技术人员，协助用户对内部供水设施进行排查理顺，查找双水源链接点并采取措施进行封堵。截至目前普查单位950户，对查找出的部分使用双水源的用户，已督促其立即实施整改，下一步将定期对双水源供水的用户进行专项检查，确保把牢水质安全的最后一道关口。