“我是谁？我从哪里来？我将往哪里去”这个古老的哲学问题是如此的简单，而又难以回答。

 尘埃落定时，自从知道自己的归处，我也在问自己同样的问题，而且做为客户服务代表岗位上的新人,面对熟悉的同事,触摸陌生的业务,心中一份惶恐油然而生,自己能否做好这份工作,熟悉工作从什么地方入手,和用户的沟通能否顺畅……一个个问题冲击着我。

 回首过往，匆匆忙忙20载，经历过的不同部门和不同岗位：污水厂泵站运行的6年坚守，让我初识污水处理一线的运转，了解水泵的启闭，闸门的开关，自控与手动系统的切换，为大海洗涤一片蔚蓝；污水泵站维修的2年历练，使我认识了机械和电机的工作原理，更对全市的排水泵站有了完整的了解，从一叶障目到窥豹一斑也算有了些许进步；在集团物资采购供应整合的潮流中，有幸参与了从制度确立，物资接收，软件建设，材料提报，物资配送的全过程，对物资管理和配送有了全面的认知；在从事砂石的销售配送时，砂石码头的选址、规划、建设，砂石中转料场的选择、协调、平整，砂石料的销售、运输、配送，使我对砂石的销售配送有了深入的认识和掌控。

 不同时期，不同岗位，有着的不同的人与我相向而行，给予了我很多的帮助，从慎始善终的完成经手业务的交接，到新岗位新业务新环境的展现；从砂石销售业务的终结，到抄表收费工作的培训；从与砂石泥土的接触消失，到与企业用户的沟通进行……一段经历结束也意味着新的一段经历的开始。从报到时于总的谈话，周明杰经理和孙国民科长的指导，以及一大帮新老同事们的帮助，我感受到了领导的期待和关怀，感受到了同事帮助和善意，感受到新家庭的热情和温暖。学习新业务要抓住关键，就如财务会计要“在借必有贷，借贷必相等”，材料管理要“账、卡、物相符”，工程质量要抓住“工、料、机、法、环”一样，客户服务代表就要抓住“抄表”“收费”两个关键环节，因此我也要在这两项上下功夫，抄表要正确读表，记数要清晰准确，收费要联系方式准确，沟通协调高效。现在的我，一个老的新员工，从识表数，看表本学起，从开表池，记表数做起，从打电话，勤沟通干起，一步一步走上正规，争取早日成为老的老员工，独立负责起自己的区域，担起自己应担的责任，服务好所辖区域的用户。

 任何人都不可能有一模一样经历，也同样不可能有一模一样的人生，独特的经历成就唯一的你我，过去的经历成就了现在的你我，现在的经历将成就未来的你我，当我们身心合而为一，勤于自省释放心灵，简单纯真心怀感恩，然得，学而不罔，光耀韶华，思而不殆，安放灵魂。

                                                        文：张凤祥